한전 고객센터 전화번호 KBS TV수신료 해지

 

한전에 이사로 명의를 변경하거나 요금에 문제가 있을 때 조회 등의 이유로 전화하게 되는데요

이 글에서 위 2가지 이유 이외의 자주 묻는 질문들의 해결방법 등을 확인해서 빠른 해결책 얻으시길 바랍니다.  

 

 

 

 

 

 

KBS TV 수신료 말소 신청방법

 

 

최근에 수신료 징수가 한전에서 kbs로 바뀐다고 문자를 받으신 분들이 계실 텐데요

기존에는 전기요금에 통합해서 자동납부 되었는데 이제는 분리되어서 납부된다는 방식입니다

 

TV를 보고 계신다면 돈을 납부하는 방식만 변경된 거라서 큰 변화는 없습니다

하지만 문제는 기존에 TV를 수신하지 않던 분들이 납부할 수 있게 되었습니다.

 

문자를 받지 못했다면 바뀐 내용은 없는지 확인해보시길 바랍니다. 

7월 수신료는 8월 16일 자동납부 예정으로 되있습니다.

 

문의는 KBS수신료  사업지사 또는 수신료 콜센터로 신청하라고 하는데요

전화번호로 몇 일을 전화해도 다시 전화하라고 안내메세지만 나오고 안받습니다.

 

청구되기 전에 아래 링크의 kbs 수신료 사이트에서 TV말소 신청을 하시길 바랍니다.  

청구되면 다시 환불받고 연락해야 되고 번거롭습니다.

 

 

 

[목차]

 

 

 

한전 고객센터에 해지 신청하기 

 

한전 고객센터는 전기 문제, 요금 관련 문의, 계약 변경, 이용 안내 등 다양한 서비스를 제공합니다.

TV수신료 관련 문의도 지금은 받고 있습니다.

 

KBS로 수신료 징수에 관한 정보가 이관중이라서 업무를 완전히 안하는 건 아니에요. 

TV말소 신청을 한전에도 해두고 KBS에도 해두면 이중으로 신청해서 정확하게 처리될 거에요 

평일과 주말에 상관없이 매일 24시간 운영되며, 전화와 온라인을 통해 문의 및 불편사항을 해결합니다.

전화로 문의할 경우, 국번없이 123 로 연락하시면 됩니다.

또한, 한전 홈페이지에 접속하여 온라인으로 문의를 할 수도 있습니다.

 

 

 

한전 고객센터 사이버지점 활용

 

 

고객센터에 전화해도 연결이 안되고 바쁘다는 안내메세지만 나오는 경우가 있어요.

이럴 때는 계속 전화하기 보다 사이버지점에 1:1 문의를 남겨보세요. 

 

저도 얼마 전에 2일동안 계속 전화했는데 연결이 안되서 사이버지점에 문의를 남겼어요 

고객센터에서 확인하고 전화로 답변을 주셔서 해결 되었습니다.

 

전화 연결이 안될때는 답답해 하기 보다는 사이버지점을 활용하시면 정신건강에 이로울 거에요

사이버 지점에서는 요금 조회, 납부 방법 안내, 계약 변경 신청 등을 업무를 처리할 수 있습니다.

또한, 공지사항과 이벤트 정보도 확인할 수 있어 유용합니다.

 

 

 

전기문제 상황별 해결 방법

 

전기가 나오지 않는다면 가정 내부에 있는 두꺼비집에서 전기 스위치를 확인하고

껐다가 켜는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

상황이 반복되거나 불안하시다면 한전에 전기안전 검사를 신청할 수 있습니다.

 

 

 

한전에 자주 묻는 질문 3가지

 

 

 

전기요금 자동이체 신청 및 해지방법

 

- 인터넷 한전ON 에서 신청할 수 있어요 (업무찾기에서 "자동이체" 검색) 　
- 한전고객센터(국번없이 123번)로 예금주 본인이 전화로 신청하세요

- 가까운 한전의 지사(지점)을 방문하여 서면으로 신청할 수 있어요.

- 거래은행에 직접 방문하여 신청(전기요금영수증, 예금통장, 인장 지참요망) 할 수도 있습니다.

- 청구서 명의와 예금주가 달라도 자동이체신청이 가능합니다.
- 자동이체 변경 및 해지 신청은 납기일 6영업일 전까지 신청하면 신청월에 처리됩니다 

 

 

이사 가는데 전기요금 어떻게 하나요?

 

전기요금은 검침일을 기준으로 한달 단위로 청구되는데

중간에 이사를 가실경우 이사당일까지 쓴 전기사용량 만큼 한전에서 전기요금을 정산해드립니다.

 

주택용, 주거용 심야전력 고객은 요금확인 및 납부 모두 가능하며,

기타고객(일반용, 산업용 등)은 정산요금 확인만 가능합니다.

 

 

[ 이사 당일에 다음과 같이 처리해주세요 ]

- 한전 전기요금청구서 고객번호(10자리) 또는 계량기번호 확인

- 현재 계량기 지침 확인하기

- 고객센터(123)로 전화해서 고객번호(혹은 계량기번호)와 확인한 계량기 지침 알려주기

- 정산요금 납부 (자동이체 해지, 복지할인 해지 필요)

 

* 이사정산시 기존 적용중인 아래 서비스는 모두 해지되오니 새로 이사가신 곳에서 다시 신청하여 주시기 바랍니다.

- 복지할인, 자동이체, 모바일청구서, 이메일청구서

 

 

 

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