집에서 삼성서비스센터가 가깝지 않아서 한 번 가려면 허탕치지 않기 위해서 이용방법을 잘 알아두는 게 좋겠더라구요.
이 글의 삼성서비스센터 영업시간과 예약 방법, 출장서비스 이용 방법, 에어컨 자가점검 방법 등 정보를 참고하셔서 시간낭비 없으시길 바랍니다.
아래 링크의 삼성서비스센터 사이트에서 먼저 예약하고 가세요
[목차]
삼성서비스센터 영업시간 및 이용 주의사항
메모리 서비스센터 (위치가 달라요)
삼성서비스센터 영업시간이 조정되었는데요.
2024년 6월 1일부터 평일 영업시간이 오전 9시부터 오후 7시로 연장되었고
토요일은 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되요
.
개인적으로 참 좋고, 토요일도 운영하니까 마음 편히 이용할 수 있겠어요.
일요일과 공휴일에는 휴무이지만 평일이 연장되었으니까 이것만이라도 좋아요
평일 저녁 시간대가 연장된 대신에 토요일 운영시간은 단축이라 아쉬운데요.
토요일은 5일제 근무로 휴무인 분들이 많으니까 오후 5시까지만 방문할 수 있다는 점 참고하세요
주의사항
주말에 방문할 경우에는 사전 예약이 필수이므로 방문 전 예약 여부를 꼭 확인하셔야 합니다.
일부 서비스센터에서만 토요일 뿐만 아니라 일요일에도 운영되고 있거든요.
방문할 서비스센터의 영업시간을 확인하는 것이 중요합니다.
강남, 홍대, 중동(부천), 성남, 구성(용인), 대전, 광주(광산), 남대구, 동래(부산) 등 총 9개 센터가 주말에도 운영해요
컴퓨터, 노트북, PC에 들어있어서 판매되는 제품들과 외장HDD, SSD제품은
서비스 센터가 달라요. 착오없으시길 바래요
▶ HDD전문센터 070 4351 3333
▶ SSD전문센터 070 8250 2646
▶ 시게이트 HDD 080 579 0880
휴대폰 수리 전에 수리모드 설정하기(필수)
수리모드 해야되는 이유
1. 사진/동영상, 연락처/메시지/ 통화 이력 등의 고객 데이터를 보호합니다.
2. 기본 설치된 앱만 사용 가능하도록 제한합니다
3. 지원 가능 모델은 2020년 상반기 출시 모델 갤럭시 S20 부터 & 안드로이드 13 OS 이상입니다
※ 만일, 수리모드 메뉴가 보이지 않는다면 최신버전으로 업데이트 하세요
수리모드 설정하기
위 사진처럼 설정 > 디바이스 케어(또는 배터리 및 디바이스 케어) > 수리 모드 > 켜기 > 다시 시작
※ 잠금 화면이 설정되있지 않을 경우,
수리 모드를 켜면 잠금 화면 설정으로 이동하고 잠금 설정을 해야 작동됩니다.
※ 수리 모드 종료할 때는 먼저 잠금 해제를 해야 종료됩니다. 설정한 암호를 꼭 기억하세요.
수리모드 종료하기
위 사진처럼 화면 상단을 아래로 드래그
> 알림창에 '휴대전화 수리 모드 사용 중' 터치 > 종료 > 다시 시작 > 잠금 해제 후 다시 시작됩니다.
(설정 > 디바이스 케어(또는 배터리 및 디바이스 케어) > 수리 모드에 진입하여 종료도 가능합니다.)
Q . 수리 맡길 때 수리모드 설정 꼭 해야하나요?
A . 뉴스기사를 검색해보면 얼마 전 수리 맡긴 곳에서 휴대폰 개인정보가 유출되는 사건이 있었습니다.
사고예방을 위해서 꼭 설정하시길 바랍니다.
삼성서비스센터 예약 방법
삼성전자서비스 홈페이지에서 예약을 할 수 있습니다.
1. 서비스 예약 메뉴를 선택한 후, 계정(Samsung Account)으로 로그인하세요.
2. 로그인 후에는 보유 제품 목록이 자동으로 표시되요. 수리를 원하는 제품을 선택하고 모델명을 확인합니다.
고장 증상을 자세히 쓰고 관련 이미지나 동영상을 첨부할 수 있습니다.
미리 수리가 필요한 부분의 이미지나 동영상을 첨부하면 있다면 서비스센터에 갔을 때 이용시간을 줄일 수 있어요.
3. 마지막으로 방문 날짜와 시간을 선택하면 예약이 완료됩니다.
예약 완료 후에는 예약 번호와 함께 방문 안내 메시지가 발송되니까 휴대폰을 확인해보세요.
온라인 예약 외에도 전화, 챗봇, 이메일로 문의가 가능하니까 편리한 방법으로 서비스를 이용하세요.
참는다고 제품의 문제가 해결되지 않으니까 적극적으로 서비스를 이용하세요.
삼성서비스센터 출장서비스 예약 방법 및 주의사항
냉장고나 세탁기 같은 부피가 큰 제품은 방문이 어렵기 때문에 출장서비스를 요청해야 하는데요
출장서비스 예약 방법은 온라인 예약과 거의 비슷합니다.
▶ 서비스 홈페이지에서 '서비스 예약' - '출장서비스 예약'을 선택합니다.
▶ 계정으로 로그인한 후 수리를 원하는 제품을 선택하고 모델명을 확인합니다.
▶ 고장내용을 자세히 입력하고 관련 이미지나 동영상을 첨부할 수 있습니다.
마지막으로 방문 희망 날짜와 시간을 선택하면 출장서비스 예약이 완료됩니다.
출장서비스 이용 시 주의사항
-방문 기사의 안전한 수리환경을 위해서 반려동물이 없는 환경에서 서비스를 할 수 있도록 해주세요
-반려동물이 수리 중 옆에 오면 위험할 수도 있고 수리기사님도 놀랄 수 있습니다.
-또한 제품 수리에 필요한 부품이나 공구를 미리 준비할 수 있도록 자세한 증상 설명이 필요합니다.
에어컨 자가점검 방법
더운 여름에도 에어컨을 원할하게 이용하기 위해서는 간단한 점검으로 고장을 예방할 수 있는데요.
1. 에어컨 필터를 주기적으로 청소하세요.
필터가 막히면 당연히 냉방 성능이 떨어지고 전기 사용량도 늘어나요.
필터 청소 주기는 사용 환경에 따라 다르지만, 먼지가 적은 곳은 보통 2주에 1회 정도가 좋습니다.
먼지가 많은 곳 같다면 더 자주 해주는 게 좋겠어요.
2. 실외기 주변의 공간이 충분한지 확인하세요
실외기 주변에 장애물이 있으면 공기 순환이 원활하지 않아 냉방 효율이 낮아질 수밖에 없어요.
실외기 주변 공간을 최소 30cm 이상 확보하는 것이 좋아요.
3. 정기적인 상태 확인
에어컨 배관 막힘 여부, 냉매 누출 확인, 실외기 팬 모터 작동 상태 점검 등 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다.
간단한 자가점검만으로도 에어컨 수명을 연장시키고 에너지 효율을 높일 수 있습니다.
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